Vi raccomandiamo di leggere attentamente le condizioni contrattuali riportate in questa pagina prima di procedere all’acquisto dei prodotti di vostro interesse.

 

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”left” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]1. Introduzione [/heading]

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (denominate di seguito “Condizioni Generali”), regolano le relazioni contrattuali tra i clienti che acquistano tramite il sito dgtales.com (denominati di seguito “Clienti”) e la società DGTALES di Friuli Giuseppe, con sede in Via Maria D’ Enghien, 8/T – 74015 MARTINA FRANCA (TA).
Le Condizioni e i Termini qui riportati, unitamente alla Conferma d’Ordine, costituiscono il Contratto tra noi (Dgtales) e il Cliente per la fornitura dei Prodotti. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail. Nel momento in cui i Clienti effettuano l’acquisto si impegnano a rispettare le Condizioni Generali qui riportate.

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”right” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]2. Gestione di un Ordine [/heading]

Per effettuare un Ordine occorre che i Clienti siano maggiorenni e siano raggiungibili telefonicamente e/o tramite un indirizzo valido di posta elettronica.
E’ possibile effettuare un Ordine:
– compilando il Modulo d’Ordine (carrello elettronico) disponibile presso il Sito DGTALES,e premendo il pulsante “Acquista”;

– contattando i nostri uffici a mezzo fax (numero 080-7713114) od e. mail (all’indirizzo info@dgtales.com) indicando il materiale richiesto ed i vostri dati completi per la fatturazione e spedizione;

– recandosi, previo appuntamento, presso i nostri uffici di Martina Franca (TA) in Via Maria D’ Enghien, 8/T tra le 8.30 e le 12.30 e tra le 15.00 e le 18.30 dal lunedì al venerdì.
– è possibile effettuare il pagamento con bonifico bancario, con carta di credito tramite PayPal o previo accordo telefonico.
Con l’inoltro di un Ordine i Clienti effettuano una proposta di acquisto dei Prodotti scelti alle Condizioni e ai Termini qui indicati. Dgtales sarà comunque libera di accettare o meno detta proposta.
Qualora l’Ordine venga accettato, Dgtales darà comunicazione di accettazione ai Clienti mediante contatto da parte del nostro personale via e-mail o telefonicamente. Qualora l’Ordine non dovesse venire accettato, Dgtales contatterà ugualmente i Clienti via e-mail, telefonicamente, o a mezzo posta ordinaria.
Dgtales si impegna a fare il possibile per effettuare le forniture dei Prodotti ordinati dai Clienti nel più breve tempo possibile, potrebbe tuttavia accadere che i beni non siano immediatamente disponibili o richiedano tempi di approvvigionamento superiori ai 7 giorni lavorativi. In tal caso i Clienti saranno contattati telefonicamente o per e-mail per essere informati sul tempo necessario alla consegna. Potremmo quindi proporre dei Prodotti alternativi. Nel caso in cui il Cliente decida di non accettare le nostre proposte cancelleremo l’Ordine e restituiremo l’importo pagato dal Cliente in relazione all’Ordine inoltrato. Nel caso in cui non dovessimo essere in grado di consegnare i Prodotti ordinati, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del Cliente degli importi da esso pagati.
Dgtales pubblicherà sul sito i periodi di chiusura relativi a ferie e festività. La trasmissione di ordini durante tali periodi vale come tacita accettazione che l’evasione degli ordini avverrà a partire dalla data di riapertura.

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”left” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]3. Informazioni sui prodotti [/heading]

Le immagini che illustrano i prodotti non fanno parte dell’ambito contrattuale e non potranno in nessun caso essere considerate come responsabilità di Dgtales.
La maggior parte dei prodotti commercializzati da Dgtales sono ad esclusivo utilizzo professionale, ciò tuttavia non impedisce l’acquisto da parte di consumatori a fini dilettantistici o amatoriali. Qualora non siate assolutamente certi di essere in grado di utilizzare correttamente i prodotti che vorreste acquistare vi invitiamo a contattare preventivamente i nostri uffici.

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”right” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]4. Prezzi [/heading]

I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€), comprensivi di IVA e NON includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono sempre a carico dei Clienti e sono fatturate alla fine dell’ordine (€ 9,00 + iva)

Dgtales si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine.

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”left” heading_style=”bold_title” v_padding=””]5. Pagamenti [/heading]

In caso di pagamento effettuato con carta di credito, l’addebito sulla vostra carta avverrà eseguito immediatamente alla conferma dell’ordine con la descrizione “DGTALES”. Vi suggeriamo di stampare una copia dell’ordine per vostro riferimento. Dgtales non archivia né memorizza i dati delle carte di credito dei clienti, in quanto la transazione avviene direttamente su server sicuri delle società di gestione dei pagamenti.

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”right” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]6. Modalità di consegna [/heading]

I prodotti acquistati sul Sito dgtales.com possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. Non saranno eseguite consegne al di fuori del territorio Italiano. Per soddisfare tale eventualità vi invitiamo a contattare i nostri uffici durante gli orari di apertura.Cosa fare al momento della consegna :

1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.

5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un’e-mail a info@dgtales.com scrivendo l’accaduto nelle 48 ore successive al ricevimento del prodotto.
Se per qualche eventualità si renda necessario rispedire i prodotti alla DGTALES, questi dovranno essere rispediti nell’imballaggio originale, comprensivi di manuali ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto sono rimborsate da DGTALES ai Clienti nel caso di prodotti difettosi alla consegna. Negli altri casi le spese di rispedizione restano a carico dei Clienti.

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”left” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]7. Diritto di recesso [/heading]

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto, richiedendo preventivamente autorizzazione scritta contattando Dgtales, telefonicamente, per fax o per e-mail all’indirizzo info@dgtales.com tutto andrà inviato, per posta o corriere, al seguente indirizzo:

DGTALES di Friuli Giuseppe
Via Maria D’ Enghien, 8/T
74015 MARTINA FRANCA (TA)

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente. Non saranno accettati resi non autorizzati tramite il consenso scritto di Dgtales.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
• assenza o danneggiamento dell’imballo originale
• assenza di elementi integranti del prodotto quali: accessori, cavi, manuali d’istruzione etc.
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Dgtales procederà al riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte del cliente e comunque non prima della ricezione dei beni.
Dgtales respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

 

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”right” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″]8. Garanzia Limitata di un anno [/heading]

Tutti i Prodotti di venduti da Dgtales sono garantiti da difetti relativi ai materiali impiegati ed alla costruzione per il periodo di un anno dalla data di acquisto. Sono sempre esclusi dalla garanzia materiali deperibili o soggetti ad usura quali, ad esempio, lampade, tubi flash, teli diffusori, fusibili, cavi e connettori. Al fine di ottenere la riparazione in garanzia di un prodotto questo dovrà essere recapitato franco la nostra sede di Martina Franca (TA) accompagnato dalla fattura di acquisto e da un’accurata descrizione del malfunzionamento o del guasto. Il ritiro dei prodotti riparati potrà avvenire presso la nostra sede o potrà essere richiesta la spedizione presso un qualsiasi recapito nel territorio Italiano con addebito delle spese di trasporto.
Per le informazioni in merito alle garanzie applicabili al Software e’ necessario fare riferimento alle relative licenze Software.
Alcuni prodotti commercializzati da Dgtales sono concepiti per un utilizzo professionale, pertanto il Cliente, accettando il presente contratto, dichiara di conoscerne le corrette modalità di utilizzo. Non sarà riconosciuta alcuna garanzia nel caso in cui sia stato riscontrato un utilizzo improprio del prodotto.

 

[heading heading_weight=”true” heading_size=”H1″ heading_align=”left” heading_style=”bold_title” v_padding=”50″] 9. Giurisdizione[/heading]

Tenteremo di risolvere qualsiasi disputa in modo celere ed efficiente. Qualora non siate soddisfatti di tali tentativi e vogliate adire l’Autorità Giudiziaria il presente Contratto sarà disciplinato secondo la legge italiana e sarà soggetto alla competenza del Foro di Taranto.
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole contrattuali non inficerà in nessun caso la validità o inefficacia delle altre clausole contrattuali.

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